Visa MarketplaceVisa Marketplace
35Processes
504Downloads
toggle menu
Binotel
CRM/ERP Integration
0
428
12
0
Binotel API позволяетл инициировать звонки в Binotel CRM и получать информацию из разделов личного кабинета: - звонки - мои клиенты - настройки.
Additional information
Version:
 1
Create:
 Jul 19, 2017
Update:
 Jul 19, 2017
Click to rate:

Binotel

Для использования API Binotel нужно получить ключ и пароль через отдел технической поддержки support@binotel.ua

REST API Binotel работает в закрытом режиме, поэтому необходимо предоставить технической поддержке IP-адрес, с которого будут осуществляться запросы.

Здесь представлены процессы для инициирования звонков в Binotel CRM и получения информации из разделов личного кабинета:

  • звонки
  • мои клиенты
  • настройки.

Процессы расположены в папках согласно категориям:

  • Stats - получение данных по статистики звонков;
  • Customers - работа с mini-CRM "Мои клиенты";
  • Calls - инициирование звонков;
  • Settings - получение настроек виртуальной АТС.

Перед финальным узлом каждого процесса добавлена логика Reply to Process. Это дает возможность использовать их в качестве универсальных процессов - делать вызов из множества других процессов и получать результат выполнения с помощью логики Call Process.

Тестирование процессов

Рассмотрим тестирование процесса Search из папки Customers.

  1. Перейдите в режим View процесса Search.
  2. Нажмите New task.
  3. Укажите значения входящих параметров:
  4. key - ключ Вашей компании Binotel;
  5. secret - пароль Вашей компании в Binotel;
  6. subject - часть имени или номера телефона для поиска пользователя.
  7. Нажмите Add task. В результате заявка пройдет по узлам процесса и перейдет в один из конечных узлов.

img

Если параметры указаны верно, заявка пройдет по узлам процесса и попадает в End: Success "Successful response". В случае ошибки заявка попадает в один из узлов End: Error "Code error", "API error" или "Bad answer".

В Task archive узла "Successful response" заявка уже содержит параметр customerData (информация о найденных пользователях), который пришел в ответе от API.

Описание процессов

Stats

Outgoing calls for period

Получение исходящих звонков за период времени. Входящие параметры:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • startTime - время начала выбора звонков (в формате unix timestamp);
  • stopTime - время окончания выбора звонков (в формате unix timestamp).

Исходящие параметры:

  • callDetails - исходящие звонки.

Incoming calls for period

Получение входящих звонков за период времени. Входящие параметры:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • startTime - время начала выбора звонков (в формате unix timestamp);
  • stopTime - время окончания выбора звонков (в формате unix timestamp).

Исходящие параметры:

  • callDetails - входящие звонки.

Calltracking calls for period

CallTracking звонков за период времени. Входящие параметры процесса:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • startTime - время начала выбора звонков (в формате unix timestamp);
  • stopTime - время окончания выбора звонков (в формате unix timestamp).

Исходящие параметры:

  • callDetails - звонки.

All outgoing calls since

Получение исходящих звонков с указанного момента по настоящее время. Входящие параметры процесса:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • timestamp - время начала выбора звонков (в формате unix timestamp). Исходящие параметры:

  • callDetails - исходящие звонки с указанного времени.

All incoming calls since

Получение входящих звонков с указанного момента по настоящее время. Входящие параметры процесса:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • timestamp - время начала выбора звонков (в формате unix timestamp).

Исходящие параметры:

  • callDetails - входящие звонки с указанного времени.

List of calls for period

Получение входящих и исходящих звонков за период времени (не более чем за 24 часа). Входящие параметры процесса:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • startTime - время начала выбора звонков (в формате unix timestamp);
  • stopTime - время окончания выбора звонков (в формате unix timestamp).

Исходящие параметры:

  • callDetails - входящие и исходящие звонки за период.

List of calls by internal number for period

Получение входящих и исходящих звонков по внутреннему номеру сотрудника за период времени (не более 7 дней). Входящие параметры процесса:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • startTime - время начала выбора звонков (в формате unix timestamp);
  • stopTime - время окончания выбора звонков (в формате unix timestamp);
  • internalNumber - внутренний номер сотрудника.

Исходящие параметры:

  • callDetails - звонки по внутреннему номеру за период.

Recent calls by internal number

Получение недавних входящих и исходящих звонков по внутреннему номеру сотрудника (за последние 2 недели, не более 50 звонков) Входящие параметры процесса:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • internalNumber - внутренний номер сотрудника.

Исходящие параметры:

  • callDetails - недавние звонки по внутреннему.

List of calls per day

Получение входящих и исходящих звонков за день. Входящие параметры процесса:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • dayInTimestamp - день в формате unix timestamp.

Исходящие параметры:

  • callDetails - звонки за день.

Online calls

Получение звонков, которые в онлайне. Входящие параметры процесса:

  • key - ключ;
  • secret - пароль.

Исходящие параметры:

  • callDetails - звонки в онлайне.

List of lost calls for today

Получение потерянных звонков за сегодня. Входящие параметры процесса:

  • key - ключ;
  • secret - пароль.

Исходящие параметры:

  • callDetails - потерянные звонки.

History by customer id

Получение входящих и исходящих звонков по идентификатору клиента. Входящие параметры процесса:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • customerID - идентификатор клиента.

Исходящие параметры:

  • callDetails - звонки клиента.

History by number

Получение входящих и исходящих звонков по номеру телефона. Входящие параметры процесса:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • number - номер телефона.

Исходящие параметры:

callDetails - звонки по номеру телефона.

Call details

Получение данных о звонке по идентификатору звонка. Входящие параметры процесса:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • generalCallID - идентификатор звонка.

Исходящие параметры:

  • callDetails - звонок с указанным идентификатором.

Сall record

Получение ссылки на запись разговора Входящие параметры процесса:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • callID - идентификатор записи разговора.

Исходящие параметры:

  • url - ссылка на запись разговора.

Важно! Время жизни ссылки на запись разговора 15 минут. Запись разговора может быть только в звонках с состоянием (disposition): ANSWER, VM-SUCCESS, SUCCESS..

Customers

List

Выбор всех клиентов с мини-CRM "Мои клиенты". Входящие параметры процесса:

  • key - ключ;
  • secret - пароль.

Исходящие параметры:

  • customerData - информация о клиентах.

Take by id

Выбор всех клиентов с мини-CRM "Мои клиенты" по идентификатору клиента. Входящие параметры:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • customerID - идентификатор клиента

Исходящие параметры:

customerData - информация о клиентах.

Take by label

Выбор всех клиентов с мини-CRM "Мои клиенты" по метке. Входящие параметры:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • labelID - идентификатор метки.

Исходящие параметры:

customerData - информация о клиентах.

Поиск клиентов с мини-CRM "Мои клиенты" по имени или номеру телефона. Входящие параметры:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • subject - часть имени или номера телефона.

Исходящие параметры:

  • customerData - информация о клиентах.

Create

Создание клиента в мини-CRM "Мои клиенты" . Входящие параметры:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • name - имя клиента, имя должно быть уникальным;
  • numbers - массив номеров, все номера должны быть уникальными.

Важно! Для создания пользователя можно изменить процесс и внести дополнительные поля (в логиках Code и API Call):

  • description - информация о клиенте;
  • labels - массив меток в виде {" id": " name"};
  • email - email клиента;
  • assignedToEmployee - имя ответственного сотрудника;
  • assignedToEmployeeID - идентификатор ответственного сотрудника;
  • assignedToEmployeeNumber - внутренний номер сотрудника в Binotel. Добавить их необходимо согласно документации REST API Binotel.

Исходящие параметры:

  • customerID - идентификатор созданного клиента.

Update

Редактирование клиента в мини-CRM "Мои клиенты" . Входящие параметры:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • id - идентификатор клиента;
  • name - имя клиента, имя должно быть уникальным;
  • email - email клиента;
  • numbers - массив номеров, все номера должны быть уникальными;
  • labels - массив клиента с идентификаторами меток (список меток с идентификаторами можно получить с помощью процесса "List of labels").

Исходящие параметры:

  • update = success - в случае успешного обновления.

Важно! Изменяются все данные, которые передаются в запросе. Можно изменить процесс и внести дополнительные поля для редактирования клиентаassignedToEmployee, assignedToEmployeeID, assignedToEmployeeNumber (в логиках Code и API Call) согласно документации REST API Binotel.

Delete

Удаление клиента в мини-CRM "Мои клиенты" . Входящие параметры:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • customerID - идентификатор клиента.

Исходящие параметры:

  • delete = success - в случае успешного удаления.

Calls

Ext to phone

Инициирование двустороннего звонка (внутреннюю линию с внешним номером). Входящие параметры:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • ext_number - внутренний номер сотрудника (первый участник разговора);
  • phone_number - телефонный номер куда нужно позвонить (второй участник разговора).

Исходящие параметры:

  • generalCallID - идентификатор звонка.

Phone to phone

Инициирование двустороннего звонка (внешний номер с внешним номером). Входящие параметры:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • phoneNumber1 - первый внешний номер;
  • phoneNumber2 - второй внешний номер;
  • trunkNumber - номер через который будут совершаться оба звонка;
  • limitCallTime - ограничение длительности звонка в секундах.

Исходящие параметры:

  • generalCallID - идентификатор первого звонка (на первый внешний номер).

Attended call transfer

Перевод звонка с участием.

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • generalCallID - идентификатор звонка;
  • phone_number - номер на который переводится звонок.

Исходящие параметры:

  • transfer = success - в случае успешного перевода.

Hangup call

Завершение звонка. Входящие параметры:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • generalCallID - идентификатор звонка.

Исходящие параметры:

  • hangup = success - в случае успешного завершения.

Call with announcement

Звонок с оповещением голосового файла. Входящие параметры:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;
  • phone_number - номер телефона, кому будет проигрываться оповещение;
  • voiceFileID - идентификатор голосового файла (получать в Settings/List of voice files).

Исходящие параметры:

  • generalCallID - идентификатор звонка.

Settings

List of employees

Выбор всех сотрудников. Входящие параметры:

  • key - ключ;
  • secret - пароль.

Исходящие параметры:

  • listOfEmployees - информация о сотрудниках.

List of routes

Выбор всех сценариев для входящих звонков. Входящие параметры:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;

Исходящие параметры:

  • listOfRoutes - информация о сценариях.

List of voice files

Выбор всех голосовых файлов (приветствий). Входящие параметры:

  • key - ключ;
  • secret - пароль;

Исходящие параметры:

  • listOfVoiceFiles - информация о голосовых файлах.
Read more

Similar processes

Salesforce - OAuth 2.0
Salesforce - OAuth 2.0
CRM/ERP Integration
0
FREE
281
2
0
Communication Calendar
Communication Calendar
CRM/ERP Integration
0
FREE
58
1
0
Brightpearl & Shopify
Brightpearl & Shopify
CRM/ERP Integration
0
FREE
209
1
0
Bitrix OAuth
Bitrix OAuth
CRM/ERP Integration
0
FREE
221
1
0
Payment Calendar
Payment Calendar
CRM/ERP Integration
0
FREE
118
3
0
Bitrix New lead creation
Bitrix New lead creation
CRM/ERP Integration
0
FREE
263
8
0
2018 © Corezoid.com. Middleware Inc., 541 Jefferson Avenue, Suite 100, Redwood City, CA 94063. All rights reserved. Patent protected. Powered by Erlang | Terms & Conditions